L’expert en éclairage et en électronique HELLA a réalisé un nouveau film pour mettre en valeur
sa gamme complète de services destinés aux ateliers indépendants et aux distributeurs.
L’entreprise renforce ainsi sa position de leader sur le marché des pièces de rechange. « Avec
une gamme de plus de 35 000 références sur les secteurs de l’éclairage, de l’électricité, de
l’électronique et des systèmes de freinage, HELLA est déjà l’un des principaux partenaires du
marché indépendant de la rechange en Europe », déclare Jörg Harjes, responsable du marketing
Aftermarket chez HELLA. « Avec nos partenaires distributeurs et les ateliers, nous voulons
continuer à développer ce marché ».
L’électrification croissante et la perspective de la conduite autonome augmentent
continuellement le nombre de composants électroniques embarqués par les véhicules, ainsi
que la part des logiciels. De nouvelles fonctions de confort comme les nouvelles technologies
d’éclairage renforcent également cette tendance. Les automobiles deviennent ainsi de plus en
plus complexes – tout comme le marché des pièces détachées. Afin de rendre les processus de
réparation plus efficaces et de réduire les temps d’immobilisation des véhicules, HELLA
soutient à la fois les distributeurs et les ateliers avec des services ciblés et adaptés.
Dès la réception du véhicule, grâce à un équipement de diagnostic de pointe et à une gestion
complète des données, les défauts et les pièces de rechange nécessaires peuvent être
identifiés rapidement. La ligne d’assistance technique fournit une aide pour les questions plus
complexes. Des services gratuits tels que HELLA TECH WORLD aident au processus de
réparation lui-même. Les réparateurs y trouvent plus de 1 500 informations sur la réparation
des véhicules, de nombreuses vidéos ainsi que des conseils, des astuces et informations
techniques. Un vaste programme de formation permet également aux mécaniciens de se tenir
au courant des dernières technologies.
HELLA soutient les distributeurs grâce à une gestion avancée des données à des services
logistiques flexibles. Ils peuvent trouver toutes les informations pertinentes pour leurs activités
quotidiennes sur le portail en ligne HELLA Partner World. Avec ces services complets, HELLA se
positionne comme un partenaire des distributeurs et un ami de l’atelier indépendant.
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